Politica de Privacidad

En Sali Store S.A.S. (en adelante, "Sali Store", "nosotros" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu informacion personal.

Esta politica se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Proteccion de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demas normatividad aplicable. Sali Store actua como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a traves de la plataforma www.salistore.com.

Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las practicas descritas en esta politica. Te recomendamos leerla detenidamente.

Recopilamos los siguientes tipos de informacion personal:

Utilizamos tu informacion personal para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y entregas.
• Crear y administrar tu cuenta de usuario en la plataforma.
• Brindarte soporte al cliente y responder a tus consultas.
• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades (con tu consentimiento previo).
• Personalizar tu experiencia de compra y mostrarte productos relevantes.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Administrar el programa de puntos y fidelizacion.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Solo compartimos tu informacion en los siguientes casos:

• Transportadoras: Para gestionar el envio y entrega de tus pedidos (nombre, direccion, telefono).
• Pasarelas de pago: Para procesar tus pagos de forma segura (los datos de pago se manejan directamente por la pasarela certificada).
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con email marketing, analisis de datos y atencion al cliente, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o requerimiento de una autoridad colombiana.
• Marcas y vendedores: Compartimos datos necesarios para cumplir tu pedido cuando el producto es despachado directamente por el vendedor.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de datos personales tienes los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, envia un correo a privacidad@salistore.com con tu nombre completo, numero de identificacion y la solicitud especifica. Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles.

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Utilizamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), cookies analiticas (para entender como usas la plataforma), cookies de preferencias (para recordar tus configuraciones) y cookies de marketing (para mostrarte publicidad relevante).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuracion de tu navegador o visitando nuestra Politica de Cookies.

Implementamos medidas tecnicas, administrativas y fisicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Estas medidas incluyen:

• Encriptacion SSL/TLS de 256 bits para toda la comunicacion entre tu navegador y nuestros servidores.
• Almacenamiento de contrasenas con algoritmos de hash seguros (nunca en texto plano).
• Procesamiento de pagos a traves de pasarelas certificadas PCI DSS nivel 1.
• Monitoreo continuo de seguridad y pruebas de penetracion periodicas.
• Controles de acceso basados en roles para nuestro personal.
• Backups encriptados y planes de recuperacion ante desastres.

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Tambien puedes presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de proteccion de datos en Colombia.